Передача показания счетчика за газ

Одно из ключевых функций личного кабинета Мособлгаз является передача показаний по счетчику. Больше не нужно отправляться в ближайшее отделение обслуживание или звонить в контакт-центр. Все необходимое можно выполнить в дистанционном режиме, в удобном для Вас формате. После авторизации в сервисе нужно только войти в раздел показаний и ввести актуальные данные с приборов учета за контрольный период. Оплатить услуги также можно через интернет, в едином интерфейсе абонента Мособлгаз.

Способы передачи показаний счетчика

В настоящее время существует несколько способов передачи данных счётчика за газ, а именно:

  1. При личном обращении потребителя в абонентский отдел;
  2. Отправка СМС-сообщения;
  3. По телефону;
  4. Через интернет;
  5. Посредством заполнения квитанции;
  6. Через специально обустроенные для этого почтовые ящики.

Если коротко, то:

  1. Самым простым способом передачи показаний счетчиков является передача через личный кабинет вашей газоснабжающей организации. Перейти к списку организаций в Москве.
  2. При оплате коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн также можно передать показания счетчиков. Во время оплаты вы вводите показания за конкретный период (месяц) и данные передаются автоматически. Одним из минусов такого способа является комиссия, она берется если между вашей управляющей организацией и Сбербанком не подписан договор.
  3. Еще способ — передать показания по телефону. Он должен быть указан в вашей квитанции.
  4. Самый несовременный способ передачи показаний — личное посещении офиса. Обычно туда ходят, чтобы оплатить квитанцию. Одновременно с этим можно передать показания.

Рассмотрим более подробно каждый из вышеперечисленных методов.

По телефону

Всего у компании шесть филиалов и у каждой есть свой номер телефона для отправки СМС сообщения с данными счётчика:

Наименование филиала Номер телефона для отправки СМС
Юго-Восток +7 (985) 265-13-91
Северо-Запад +7 (985) 265-15-71
Север +7 (916) 984-24-56
+ 7 (985) 265-10-56
Восток +7 (926) 940-25-38
Запад +7 (915) 177-80-14
Юг +7 (916) 350-56-48

Отправлять СМС нужно только по номеру своего филиала, а также в тексте должна обязательно содержаться следующая информация:

  • предыдущее и текущее показание с ПУ;
  • дата снятия;
  • фамилия, имя и отчество абонента;
  • адрес;
  • номер лицевого счёта.

Справка! Сервисом не предусмотрена передача показаний оператору горячей линии.

Через интернет

Передать показания по счётчикам газа можно через интернет, войдя в личный кабинет Мособлгаза. После авторизации перейдите по иконке “Передать показания”.

Передача показаний онлайн

На открывшейся странице появится вся история переданных данных по счётчикам газа. В верхней строке введите дату снятия, показания до запятой и кликните по кнопке “Добавить”, чтобы информация ушла в обработку.

Перечень показаний счетчика

Важно! Необходимо отправлять данные по приборам учёта в период с 20 по 28 число каждого месяца. Если в течение трёх расчётных периодов не передавать данные, то начисления будут проводиться по нормативу.

В видеоинструкции Вы можете ознакомиться с порядком отправки данных через личный кабинет Мособлгаза:

При посещении Мособлгаз

В офисах газораспределительной компании Мособлгаз Вы можете:

  • заключать и расторгать договор обслуживания;
  • узнать свой лицевой счёт;
  • провести оплату;
  • передать показания;
  • заказать проектную документацию и многое другое.

Всего у компании шесть филиалов и у каждого из них своя сеть офисов. Узнать адреса можно на официальном сайте организации в разделе “Контакты”.

Опуститесь до раздела “Филиалы” и в пустом поле введите название своего населённого пункта. Появится список офисов, их номера телефонов и график работы.

Список филиалов

Важно! При личном обращении в офис возьмите с собой паспорт и документ, устанавливающий право собственности на помещение, если у Вас указана иная прописка.

Оплата за газ

После того как Вы получили квитанцию от Мособлгаза, необходимо провести оплату за оказанные услуги или потреблённый ресурс. Для удобства клиентов предлагается несколько вариантов проведения платежей. Они отличаются не только способом (онлайн или офлайн), но и наличием комиссии:

  • по смарт-картам;
  • интернет-банкинг Сбербанка;
  • электронные кошельки;
  • личный кабинет и мобильное приложение.

Внимание! При использовании сторонних сервисов, то есть все, кроме личного кабинета и приложения Мособлгаза, оплата производится исключительно по лицевому счёту.

Смарт-карты

Если Ваш газовый прибор учёта имеет смарт-карту, то можно проводить платежи по ней. Всего два вида таких карточек и от этого зависит способ оплаты:

Вид Где оплатить
Itron (Gallus) ● филиалы Мособлгаза и его абонентские службы;
● терминалы Сбербанка.
Elektromed Только терминалы Газпромбанка.

Рассмотрим пошаговую инструкцию с использованием смарт-карты Itron (Gallus):

  1. Вставить карту в гнездо счётчика для считывания информации.
  2. После двух звуковых сигналов вытащите карточку.
  3. Если Вы идёте в абонентский отдел, то смарт-карту нужно предоставить сотруднику и после считывания с неё данных произвести пополнение баланса.
  4. Если Вы пополняете в терминалах Сбербанка, то приложите карточку к считывателю и затем пополните её баланс.
  5. Прийти домой и вставить смарт-карту в счётчик и после короткого звукового сигнала извлечь её.

Оплатить через Сбербанк-онлайн

Для тех кто активно пользуется сервисом Сбербанк.Онлайн предусмотрена возможность пополнения баланса лицевого счёта. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел “Платежи”, расположенном в верхней строке меню. Оплата через Сбербанк

На открывшейся странице в поле напишите “Мособлгаз”. Откроется строка поиска, в которой найдите организацию.

Поиск организации

В открывшейся форме выберите карту для списания и укажите лицевой счёт.

Платежная информация

Подтвердите операцию, продублировав код из СМС сообщения.

Электронный кошелёк Qiwi

У многих пользователей есть электронный кошелёк QIWI. Воспользовавшись его сервисом, Вы можете произвести оплату за газ. Авторизуйтесь в системе по логину и паролю. Оплата через Qiwi

В верхней строке меню перейдите в раздел “Платежи” и найдите блок “Коммунальные платежи”. В нём нужно открыть все организации.

Категории услуг

На открывшейся странице в верхней строке напишите “Мособлгаз”, чтобы быстро осуществить поиск. Появятся все филиалы компании, среди которых Вам нужно найти свой.

Результаты поиска

Откроется форма, в которой нужно указать лицевой счёт абонента и выбрать тип услуги, за которую производится оплата. Здесь также предоставляется возможность передать показания по счётчикам.

Платежные данные

Оплата за газ через электронный счёт МТС

Если Вы пользуетесь сервисом МТС.Деньги, то можете воспользоваться его функционалом для совершения оплаты в пользу Мособлгаза. Оплата через МТС Деньги

Осуществить поиск организации можно в верхней строке, где написать наименование газораспределительной организации. Или перейдите в раздел “Квартплата”.

Разделы услуг

В появившемся списке выберите филиал Мособлгаза, в котором Вы обслуживаетесь.

Выбор услуги

В онлайн-форме необходимо указать следующие сведения:

  • выбрать из списка услугу, за которую производится платёж;
  • ввести 12-значный лицевой счёт;
  • можно передать показания счётчика;
  • указать сумму к переводу.

В правой части появится итоговое значение с учётом комиссии.

Заполнить анкету

Если Вас устраивают условия сервиса МТС.Деньги, то внизу заполните реквизиты банковской карты.

Ввести номер карты

Мобильное приложение

Мобильное приложение Мособлгаза дублирует личный кабинет на веб-ресурсе, поэтому обладает всем необходимым функционалом. В нём можно провести оплату по реквизитам банковской карты без комиссии.

Авторизуйтесь в сервисе и выберите лицевой счёт, если у Вас их несколько. При выборе можно сразу перейти к оплате, кликнув по кнопке “Пополнить”.

Пополнить счет

При желании сумму можно изменять в большую или меньшую сторону. Обязательно укажите адрес электронной почты для отправки чека.

СТАРАЯ ВЕРСИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОСОБЛГАЗ

После перехода сайта на новый дизайн некоторые пользователи, привыкшие к старому интерфейсу, жалуются на неудобства. Однако это дело привычки. Текущая версия сайта сделана с учетом необходимости предоставления расширенного функционала и доступности для пользователей, входящих в аккаунт с ПК и смартфонов.

Если у вас возникают сложности с входом в кабинет пользователя, то попробуйте войти через мобильное приложение или существующие аккаунты Яндекса, Гугла или mail.ru. А также учитывайте, что время технических работ на портале установлено с 5-30 по 6-00 ежедневно.

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МОСОБЛГАЗ — СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

В рабочие дни с 9-00 по 18-00 клиенты могут решать проблемы, позвонив в клиентский отдел технической службы по телефону: +7 (800) 200-24-09. Также жалобы и вопросы возможно направлять сотрудникам компании через свой аккаунт. Для этого нужно в личном кабинете выбрать директорию «Обращения» — «Решить проблему». Далее нажмите на «Задать вопрос» и заполните предложенную форму. Сотрудники Мособлгаз ответят на обращение в срок до 30 дней. При возникновении аварий доступен круглосуточный номер аварийной службы: 112, 104 или +7 (495) 597-04-04

КОНТАКТЫ

Официальный интернет-ресурс ГУП МО «Мособлгаз» — www.mosoblgaz.ru Адреса филиалов организации вы найдете по ссылке.

ОТЗЫВЫ О МОСОБЛГАЗЕ

Современные интернет-сервисы создаются, чтобы улучшить качество услуг для населения, сделать регулярные действия простыми и прозрачными. Однако у абонентов все равно остается много вопросов и претензий к качеству услуг. Каждая жалоба индивидуальна и требует рассмотрения специалистами компании. Например, абонент Ермолова И.К. жалуется через форум на официальном сайте на невозможность оплатить счет за газ.

Передача показания счетчика за газ

Было бы правильнее, обратиться с этим вопросом к оператору колл-центра или заполнить форму обратной связи через личный кабинет. Поскольку ответ, данный на форуме, не будет считаться официальным. К тому же, информации для проработки проблемы, явно недостаточно.

Самые частые жалобы – это невозможность войти в кабинет, отправить показания счетчиков и произвести оплату (как в примере с пользователем Надеиным Д.С.).

Передача показания счетчика за газ

Такого рода проблемы следует решать по телефону технической службы. Личный кабинет Мособлгаз – это современный сервис, упрощающий многие операции между поставщиком и конечным потребителем. На сегодняшний день большинство вопросов уже решается из дома простым входом в личный кабинет ГУП МО «Мособлагаз».

Когда необходимо передавать показания газового счетчика

Передача показаний является не только проявлением ответственности потребителей. Это его обязанность, которая прописана в договоре, заключенном с организацией, обслуживающей газовые сети. Показания счетчика должны передаваться ежемесячно. Обычно газовые службы устанавливают срок до 5 числа после истекшего полного месяца.

Полезный совет!В зависимости от способа передачи показаний они могут «проходить» в течение 1-2 дней. Во избежание недоразумений лучше информировать о количестве потребленного газа до 3 числа.

Сроки подачи показаний газа не являются одинаковыми для всех регионов и городов. Некоторые службы определяют срок до 25 числа текущего месяца. Есть организации, которые считают отчетными за использованный потребителями газ последние три дня месяца. Если последний день выпадает на выходной, срок переносится на следующие сутки (после нерабочих). Данное положение касается тех принимающих показания отделов компании, где не организован круглосуточный прием данных.

В зависимости от сроков подачи показаний определяется время оплаты. Оно может быть установлено до 10, 25 числа следующего (за отчетным) месяца. Узнать сроки подачи показаний счетчика и оплаты за использованный газ можно в договоре. Рекомендуется один раз в три месяца просматривать информацию на сайте организации, обеспечивающей газоподачу. Она может меняться гораздо чаще, чем осуществляется перезаключение договоров.

Важно. До подтверждения проверки пользователь может самостоятельно изменять указанные данные, удалить или ввести новые.

Расчет оплаты при отсутствии показаний счетчика за газ

В каждой компании, относящейся к сфере предоставления населению коммунальных услуг, разработан серьезный пакет штрафных санкций для тех, кто недобросовестно информирует и несвоевременно осуществляет оплату за использованные ресурсы.

Согласно пункту 31 Постановления Правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в тех случаях, когда абонент не передает показания счетчика, включается другой механизм газрасчета. То есть за непроинформированный период потребитель будет платить по нормативным расценкам – показания прибора в расчет не берутся. В подобной ситуации имеют значение следующие моменты:

  • количество газовых приборов;
  • размеры отапливаемой площади;
  • назначение помещений: жилые или нежилые;
  • сезонность;
  • регион.

Существуют штрафные санкции для тех, кто недобросовестно информирует и осуществляет оплату за использованные ресурсы

Средний показатель потребления газа без счетчика при наличии отопительных приборов составляет 10–12 м³ на человека.

В ситуациях, когда показания не были переданы по каким-либо уважительным причинам, необходимо обращаться в обслуживающую сети газовую организацию. Следует написать заявление и предоставить официальные документы, подтверждающие важность сложившихся обстоятельств. В таком случае начисления будут пересмотрены. Допускается в течение трех месяцев при отсутствии сведений о показаниях начислять среднемесячное количество кубов, рассчитанное для конкретного потребителя.

Источники:

https://gogov.ru/mr-gas/msk

https://mosoblgaz-my-lk.ru/peredat-pokazaniya-schyotchika-za-gaz-i-oplata-za-uslugi-v-mosoblgaz

https://mosoblgaz-lkk.ru/

https://evrookna-mos.ru/peredat-pokazaniya-schetchika-za-gaz-ot-kvitanciy-do-sovremennyh-onlayn-sposobov-podrobno-na-foto.html

https://mosoblgaz24.ru/pokazaniya

https://mosoblgaz-kabinet.com/pokazaniya/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
admin/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.